Le Business plan, qu’est-ce que c’est ?
Le « Business plan » ou « plan d’affaires » est un document stratégique écrit qui présente en détail votre projet de création d’entreprise. Il vous permet de mesurer la maturité et le niveau d’aboutissement de votre projet, de vérifier son réalisme et sa rentabilité. Le business plan est à la fois un guide et un outil vendeur indispensable pour convaincre les banques, les investisseurs et tous les acteurs qui soutiendront votre projet.
Les étapes clés pour construire votre business plan
1. Définir clairement la vision, la mission et les valeurs de votre entreprise
- La vision décrit ce que votre entreprise aspire à devenir à long terme. Elle doit être inspirante et orientée vers l’avenir.
- La mission décrit le but fondamental de votre entreprise, ce qu’elle fait, pour qui elle le fait, et comment elle le fait.
- Les valeurs sont les principes fondamentaux qui guident les actions et les décisions de votre entreprise.
Exemple pour une entreprise spécialisée dans la construction de maisons écologiques et durables :
- Vision : “Devenir le leader national de la construction de maisons écologiques, offrant des solutions de logement durables et innovantes qui respectent l’environnement.”
- Mission : “Nous concevons et construisons des maisons écologiques de haute qualité qui minimisent l’empreinte carbone, utilisent des matériaux durables et intègrent des technologies énergétiques renouvelables. Nous servons des familles et des communautés en quête de solutions de logement respectueuses de l’environnement et économiquement viables.”
- Valeurs : “La durabilité, l’innovation, la qualité, la communauté et la transparence.”
2. Analyser le marché et la concurrence
Vous devez définir et caractériser le marché sur lequel votre entreprise va évoluer. L’analyse de marché est cruciale pour comprendre votre environnement concurrentiel et identifier les opportunités.
Etape 1 : segmenter le marché en fonction de critères pertinents (socio-démographique, psychologique, comportemental).
Dans la construction de votre business plan, la segmentation de marché vous permet d’identifier et de constituer des groupes d’individus qui ont des caractéristiques semblables.
Etape 2 : cibler sa clientèle, c’est-à-dire identifier ses clients potentiels.
Vous pouvez établir votre persona, le profil type de votre client idéal. Le persona est en quelque sorte votre cœur de cible. Questionnez-vous sur son genre, sa personnalité, ses centres d’intérêts, son pouvoir d’achat, sa fonction, ses motivations d’achat, ses freins, ses objectifs, les canaux de communication qu’il utilise…
Notre astuce : pour créer vos personas, il existe des outils en ligne. Comme par exemple, MakeMyPersona : un outil gratuit pour créer des personas de manière interactive. Pensez à créer des personas détaillés pour chacun de vos segments de marché afin de mieux comprendre leurs besoins et attentes. Un segment de marché est un groupe de personnes qui partagent des caractéristiques similaires et qui ont des besoins ou des désirs semblables par rapport à un produit ou un service. Vous devez donc créer un persona par personne susceptible de vouloir acheter votre produit ou service.
Etape 3 : analyser la concurrence
Identifiez toute entreprise qui offre des prestations similaires ou qui répond au même besoin que votre projet de création d’entreprise. Mettez en évidence vos concurrents directs et indirects. Vous pouvez utiliser des outils comme le mapping concurrentiel pour positionner votre offre sur le marché. Evaluez, avec l’outil marketing « SWOT » les forces et les faiblesses de vos concurrents pour identifier vos avantages concurrentiels.
Comment faire un SWOT ?
- Listez les forces : identifiez ce que vous faites bien et ce qui vous distingue. (Exemple pour un café local : emplacement central)
- Listez les faiblesses : soyez honnête sur les domaines où vous avez besoin d’amélioration. (Exemple pour un café local : dépend d’un fournisseur unique)
- Identifiez les opportunités : regardez les tendances du marché et les changements qui pourraient vous être favorables. (Exemple pour un café local : croissance du tourisme dans la région)
- Identifiez les menaces : anticipez les défis externes qui pourraient affecter votre activité. (Exemple pour un café local : changements dans les réglementations sanitaires imposant certains processus)
- Analysez les résultats : utilisez les informations recueillies pour développer des stratégies qui exploitent vos forces, minimisent vos faiblesses, saisissent les opportunités et atténuent les menaces.
Etape 4 : analyser les tendances du marché
L’analyse des tendances du marché est une étape à ne pas négliger dans l’élaboration de votre business plan. Comprendre les dynamiques du marché permet d’anticiper les évolutions, de saisir les opportunités et de se prémunir contre les risques.
Pour mener à bien votre analyse, commencez par collecter des données pertinentes à partir de diverses sources. Ces informations peuvent provenir de rapports d’études de marché, d’analyses sectorielles, de bases de données gouvernementales. Ensuite, identifiez les tendances clés qui influencent votre marché. Celles-ci peuvent être technologiques, économiques, sociales, ou environnementales. Enfin, sur la base des tendances identifiées, élaborez des prévisions pour l’avenir de votre marché. Utilisez des modèles prédictifs pour estimer la croissance de votre marché, les comportements des consommateurs, et les évolutions technologiques.
Notre conseil pour rester alerte : créer une alerte Google. Google Alert est un outil gratuit qui vous permet de recevoir des notifications par e-mail chaque fois qu’un nouveau contenu correspondant à vos critères de recherche est publié sur le web. Voici comment le faire :
- Accédez à Google Alerts
- Entrez votre secteur d’activité : dans la barre de recherche, saisissez des mots-clés pertinents liés à votre secteur. Par exemple, si vous lancez une entreprise dans le domaine de la restauration, vous pouvez entrer des termes comme “tendances de la restauration 2024”, “innovations culinaires”, ou “marché de la restauration rapide”.
- Choisissez la fréquence des alertes : vous pouvez choisir de recevoir des alertes une fois par jour, une fois par semaine, ou en temps réel.
- Affinez votre recherche : utilisez des guillemets pour rechercher des phrases exactes pour affiner les résultats.
- Créez l’alerte : cliquez sur “créer une alerte”. Vous commencerez à recevoir des notifications dans votre boîte de réception.
3. Définir les objectifs stratégiques et opérationnels
Un objectif stratégique est une déclaration claire et concise des buts à long terme que votre entreprise souhaite atteindre pour assurer votre développement et votre pérennité. Vous devez prendre en compte l’environnement concurrentiel, les ressources disponibles et les compétences de votre entreprise. Chacun de vos objectifs doit être SMART (Spécifique, Mesurable, Atteignable, Réaliste, Temporel).
Quelques exemples :
- Augmenter mon chiffre d’affaires de 20 % sur les trois prochaines années
- Augmenter le taux de fidélisation de mes clients de 10 % d’ici la fin de l’année
- Réduire mes coûts d’exploitation de 20 % au cours des 12 prochains mois.
Un objectif opérationnel est une cible précise, à court terme que votre entreprise se fixe pour améliorer ses opérations quotidiennes et atteindre ses objectifs stratégiques. Chacun de ces objectifs doit également être SMART (Spécifique, Mesurable, Atteignable, Réaliste, Temporel).
4. Mettre en place une stratégie marketing et un plan d’action
Pour atteindre vos objectifs stratégiques et opérationnels, il est important d’établir une stratégie marketing et un plan d’action.
La stratégie marketing est l’élément clé qui définit comment votre entreprise va attirer et fidéliser vos clients. Dans votre business plan, la stratégie marketing repose sur plusieurs piliers : la proposition de valeur unique de votre entreprise, votre positionnement sur le marché, et le mix marketing.
Le mix marketing identifie les 7 leviers sur lesquels votre entreprise peut agir pour construire votre offre. Il se compose de la politique de produit, la politique de prix, la politique de distribution, la politique de communication, les moyens humains, le processus que votre client adopte pour se procurer votre offre et la qualité de votre offre.
5. Le plan financier
Le plan financier est un pilier central dans la construction de votre business plan, indispensable pour évaluer la viabilité économique de votre projet de création d’entreprise. Il permet de déterminer les besoins en financement, de planifier les investissements, et de prévoir les performances financières futures. Dans votre plan financier doit figurer le financement de votre entreprise, les investissements, le chiffre d’affaires prévisionnel et le seuil de rentabilité de votre entreprise. L’élaboration de votre plan financier est cruciale pour convaincre les investisseurs.
Le plan financier se présente sous forme de tableaux, parmi lesquels certains sont indispensables :
- Le bilan prévisionnel
- Le plan de financement
- Le compte de résultat prévisionnel
- Le prévisionnel de trésorerie
Les erreurs à éviter
Lors de la création de votre business plan, certaines erreurs courantes peuvent compromettre la viabilité et le succès de votre projet. Voici trois erreurs majeures à éviter pour maximiser vos chances de réussite.
Surévaluer ses projections financières
L’une des erreurs les plus fréquentes est la surévaluation des projections financières. Exagérer les prévisions de revenus ou sous-estimer les coûts peuvent mener à une fausse impression de rentabilité et de viabilité de votre projet. Cela peut décourager les investisseurs et causer des problèmes de trésorerie à long terme.
Manquer de recherches approfondies sur le marché et la concurrence
Un business plan solide repose sur une connaissance approfondie du marché et de la concurrence. Négliger cette étape peut conduire à des stratégies mal adaptées et à des opportunités manquées.
Ne pas avoir de plan de secours
L’absence d’un plan B ou de stratégies alternatives peut mettre en péril votre entreprise en cas de difficultés imprévues. Votre business plan doit prévoir des solutions de repli pour faire face aux aléas du marché et aux défis opérationnels.
Pour éviter cette erreur, énumérez les principaux risques auxquels votre entreprise pourrait être confrontée, préparez des stratégies alternatives pour chaque risque identifié afin de pouvoir réagir rapidement et efficacement. Adoptez une approche agile qui vous permettra d’ajuster vos plans en fonction des circonstances changeantes.
Un dernier conseil…
Mettre à jour régulièrement son business plan. Un business plan n’est pas un document figé. Il doit être régulièrement mis à jour en fonction des évolutions du marché, des changements dans votre entreprise, et des nouvelles opportunités ou menaces. Une mise à jour régulière permet de maintenir la pertinence et l’efficacité de votre plan.
Nos experts FITECO vous accompagnent à chaque étape de l’élaboration de votre business plan.